第一百四十一章 小凤的心思
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现场一片震惊，每个人都瞪大了眼睛，满脸不可思议，不要说他们，就是陆明自己看到这个帖子的时候，也是满心的震撼，震撼于海底捞这家公司，能把员工的服务意识培训到如此程度，关键它们还是连锁企业，全国各地都是分店，这管理人员的水平实在太高。
可以想象，拿到充电器的顾客，绝对会成为海底捞的铁粉，免费的宣传员，会把这个故事，告诉他身边的所有人，听到这个故事的人，又会把这个故事传播出去，海底捞受益匪浅，而成本，不过是区区几十块钱而已。
显然，这钱是那个男领班自己掏了腰包，关键点就在这里，让顾客更加的感动，归根结底，最终受惠的是企业，因为那个男领班的行为，也同时代表了企业。
在大多数企业还在千方百计想办法，制定各种规章制度，堵住管理层以权谋私，防止员工偷拿占用的时候，海底捞已经做到能让员工自觉的掏钱维护公司，这点让陆明非常之敬佩。
待众人从震惊中反应过来，陆明才笑着说道：“也许你们中有人会觉得这些帖子是海底捞公司做的软文营销，没关系，我也不反驳，网络上的东西我们没必要去较劲，探究它的真伪，但海底捞的服务是行业标杆，这是不争的事实，别人好的东西我们应该学习，为我所用，这项工作，不但负责督查和培训的马丽要重视起来，在座的各位也要参与其中，带动下面的一线店员，形成良好的学习氛围，争取我们公司也能出现一个或者几个，拥有这种服务意识的员工。”
停顿片刻，他继续说道：“到那个时候，我一定会给与重奖，当然，公司所有人也可以提一些好的建议，一旦采用，公司也会有相应的奖励，总之，我们是服务行业，服务是我们的生存之本，希望各位把这项工作，扎扎实实地做起来……”
说实话，陆明不是一个喜欢开会，更加不喜欢开会中长篇大论的人，但今天这个会议，足足开了三个小时，因为他认为非常有必要，他坚信，一旦这颗种子种下去，经过精心浇灌，会收到丰盛的果实，群众的智慧是巨大的，何况重奖之下必有勇夫。
会议结束，陆明把小凤单独叫到办公室，都是非常熟悉的人，他直接说道：“近期你把主要精力放在新店员的培训上，店里的事情逐渐交给小琴负责，一个月后考核通过，把她提上来当店长，你以后协助马丽，负责店员的培训工作。”
小凤笑嘻嘻地说道：“那我算不算管理层了？以后能不能来这里办公？”
“当然可以，只要你不嫌三乡珠市来回跑麻烦。”陆明笑着说，想了想，还是决定问道：“最近一段时间，小辉有没有跟你联系？”
小凤楞了一下，说：“他回家后都没联系我，我打他电话也打不通，不知道是不是换了电话号码，明哥，他是不是出了什么事情了？”
陆明有些失望，本以为有刘浩出马，在香山和珠市这个地界，把小辉找出来不难，连刘浩也是这么认为的，结果几天过去，小辉好像消失一样，找不到他的任何踪迹，非常不好意思的刘浩今天打电话过来，说开始发动所用关系寻找，不过陆明感觉希望不大，小辉和阿霞都不是聪明的人，更加不善于隐藏，这么多人找不到他们，唯一的解释是，他们已经离开这里了。
虽然有些失望，但陆明并没有表现在脸上，岔开话题，聊了一会儿，看快下班了，说道：“你等会儿，我收拾一下东西，等下送你回三乡。”
“明哥，不用，你这么忙，我自己回去就行了。”小凤虽然嘴上这么说，不过内心却还是有几分期待。
陆明边收拾东西，边说道：“这么客气干嘛？你就是我一妹妹，自家人。”
妹妹？
小凤脸上浮现几分苦涩，本想任性地转身就走，但双脚却挪不动步子，这是身体本能的反应，骗不得人的，她内心深深地叹了一口气，扪心自问：“明哥对我够好的了，我这样作，真的有用吗？”
“但如果不主动一点，明哥会离我越来越远，那我不是再也没有机会了？”两种声音同时在小凤的脑袋中响起，令她非常纠结。
陆明没有注意小凤脸上的不自然，他忙着收拾东西，进休息间把跟陆钊和唐玉贵买的西服带上，开业典礼那天，作为股东的他们，自然要正装出席，这两天跟何洋洋一起逛街，顺便就帮他们买了。
回去的路上，由陆明亲自开车，司机马援这个时间要到各个分店去收营业款，这也是孙雯报告中诟病的地方，任人唯亲，非专业的财务人员插手财务工作，违反财务制度，风险不可控制。
说任人唯亲，这点陆明也不反驳，亲戚有远近，朋友有亲疏，作为一个在珠市没有根基的人，涉及到钱的事情，陆明当然更相信自己的人，无可厚非。
当然了，孙雯说得也有道理，现在才几家分店，马援还能够忙得过来，一旦扩张到几十家，甚至几百家，那不就抓瞎了？
所以她给的改进方案是找家银行合作，每天上门店收营业款，这是一般大商场和大超市通常的做法，既安全又方便，只是公司现在只有几家小便利店，每天的现金也不是很多，想找到合作的银行应该不太可能，不过孙雯一副胸有成竹的表情，陆明也乐于让她去操作，能把马援解放出来，何乐而不为。
马援虽然文化程度不高，高中一毕业就去当兵了，但胜在聪明好学，非常有毅力，所以陆明去哪里，谈什么事情，基本上都带着他，希望他能多接触一些实际的事务，真正成长起来，成为一名合格的总经理助理，而不是单纯的司机。
同样，高中毕业的小凤，从来便利店上班，在工作上一直兢兢业业，分配到的工作，都做得有声有色，在生活上充分展示了女性的优点，家务事处理得井井有条，特别是陆钊还在坐轮椅的时候，多有照顾，所以陆明非常感谢她，将心比心，当着自家妹妹看待，也是重点培养对象。
也许是有所期望，加上见面的时间少了，陆明不知不觉化身成唐僧，一路上不厌其烦的跟小凤交待工作方面的事情，告诉她在培训员工的同时，不要忘记给自己充电，提高自己之类的话，得亏小凤懂事，并没有表现出不耐烦。
到了东峻华庭，小凤提议道：“明哥，要不我炒几个菜，等吃完饭你再回去？”
晚上已经跟何洋洋约好一起吃饭，再去看电影的，不过看见小凤期待的目光，陆明不忍心拒绝，改了主意，笑道：“行呀，好久没有吃我们家小凤做的菜了……我看也别炒菜了，天气冷了，把上次陆钊带回来的腊肉弄个腊肉火锅，再下点青菜，想起来都流口水。”
“要得。”小凤脆生生地应了一句，赶紧下了车，笑着说道：“那我得去市场买点青菜，不然都不够钊哥和唐哥他俩个吃。”
小凤迈着轻快地步伐走了，恢复了以前活波可爱的模样，陆明露出会心的微笑，她还是那个容易满足的女孩。
跟何洋洋打了个电话，说了声抱歉，她这点很好，两人在一起的时候比较粘人，但分开的时候她不会主动打电话，生怕耽误陆明的正事，能够找到这么理解人的女朋友，陆明感觉非常幸运，十分知足。
因为都比较忙，小凤已经有一段时间没有下厨了，听到消息的马援赶了过来，更不要说就在三乡的陆钊和唐玉贵这两个吃货，早早就在厨房帮忙洗菜，而小凤则哼着歌谣，边切着菜，边指导陆钊他们，在这个厨房，她就是老大。
一起开始创业的自家人基本到位，唯独少了小辉，这让陆明有些莫名的伤感，碗里倒满了小辉从家里带来的米酒，他朝唐玉贵说道：“今天我们不回去了，把所有人的碗都倒满酒。”
待所有人都端起酒碗，陆明动情地说道：“可以说，在这里的都是我的家人，有了你们，我才不会感到孤独，才不会在乎辛苦，希望多年以后，我们依然能够坐在一起，端着碗里的酒，说声干了，好不好？”
众人异口同声地道：“好，干了……”
现场一片震惊，每个人都瞪大了眼睛，满脸不可思议，不要说他们，就是陆明自己看到这个帖子的时候，也是满心的震撼，震撼于海底捞这家公司，能把员工的服务意识培训到如此程度，关键它们还是连锁企业，全国各地都是分店，这管理人员的水平实在太高。
可以想象，拿到充电器的顾客，绝对会成为海底捞的铁粉，免费的宣传员，会把这个故事，告诉他身边的所有人，听到这个故事的人，又会把这个故事传播出去，海底捞受益匪浅，而成本，不过是区区几十块钱而已。
显然，这钱是那个男领班自己掏了腰包，关键点就在这里，让顾客更加的感动，归根结底，最终受惠的是企业，因为那个男领班的行为，也同时代表了企业。
在大多数企业还在千方百计想办法，制定各种规章制度，堵住管理层以权谋私，防止员工偷拿占用的时候，海底捞已经做到能让员工自觉的掏钱维护公司，这点让陆明非常之敬佩。
待众人从震惊中反应过来，陆明才笑着说道：“也许你们中有人会觉得这些帖子是海底捞公司做的软文营销，没关系，我也不反驳，网络上的东西我们没必要去较劲，探究它的真伪，但海底捞的服务是行业标杆，这是不争的事实，别人好的东西我们应该学习，为我所用，这项工作，不但负责督查和培训的马丽要重视起来，在座的各位也要参与其中，带动下面的一线店员，形成良好的学习氛围，争取我们公司也能出现一个或者几个，拥有这种服务意识的员工。”
停顿片刻，他继续说道：“到那个时候，我一定会给与重奖，当然，公司所有人也可以提一些好的建议，一旦采用，公司也会有相应的奖励，总之，我们是服务行业，服务是我们的生存之本，希望各位把这项工作，扎扎实实地做起来……”
说实话，陆明不是一个喜欢开会，更加不喜欢开会中长篇大论的人，但今天这个会议，足足开了三个小时，因为他认为非常有必要，他坚信，一旦这颗种子种下去，经过精心浇灌，会收到丰盛的果实，群众的智慧是巨大的，何况重奖之下必有勇夫。
会议结束，陆明把小凤单独叫到办公室，都是非常熟悉的人，他直接说道：“近期你把主要精力放在新店员的培训上，店里的事情逐渐交给小琴负责，一个月后考核通过，把她提上来当店长，你以后协助马丽，负责店员的培训工作。”
小凤笑嘻嘻地说道：“那我算不算管理层了？以后能不能来这里办公？”
“当然可以，只要你不嫌三乡珠市来回跑麻烦。”陆明笑着说，想了想，还是决定问道：“最近一段时间，小辉有没有跟你联系？”
小凤楞了一下，说：“他回家后都没联系我，我打他电话也打不通，不知道是不是换了电话号码，明哥，他是不是出了什么事情了？”
陆明有些失望，本以为有刘浩出马，在香山和珠市这个地界，把小辉找出来不难，连刘浩也是这么认为的，结果几天过去，小辉好像消失一样，找不到他的任何踪迹，非常不好意思的刘浩今天打电话过来，说开始发动所用关系寻找，不过陆明感觉希望不大，小辉和阿霞都不是聪明的人，更加不善于隐藏，这么多人找不到他们，唯一的解释是，他们已经离开这里了。
虽然有些失望，但陆明并没有表现在脸上，岔开话题，聊了一会儿，看快下班了，说道：“你等会儿，我收拾一下东西，等下送你回三乡。”
“明哥，不用，你这么忙，我自己回去就行了。”小凤虽然嘴上这么说，不过内心却还是有几分期待。
陆明边收拾东西，边说道：“这么客气干嘛？你就是我一妹妹，自家人。”
妹妹？
小凤脸上浮现几分苦涩，本想任性地转身就走，但双脚却挪不动步子，这是身体本能的反应，骗不得人的，她内心深深地叹了一口气，扪心自问：“明哥对我够好的了，我这样作，真的有用吗？”
“但如果不主动一点，明哥会离我越来越远，那我不是再也没有机会了？”两种声音同时在小凤的脑袋中响起，令她非常纠结。
陆明没有注意小凤脸上的不自然，他忙着收拾东西，进休息间把跟陆钊和唐玉贵买的西服带上，开业典礼那天，作为股东的他们，自然要正装出席，这两天跟何洋洋一起逛街，顺便就帮他们买了。
回去的路上，由陆明亲自开车，司机马援这个时间要到各个分店去收营业款，这也是孙雯报告中诟病的地方，任人唯亲，非专业的财务人员插手财务工作，违反财务制度，风险不可控制。
说任人唯亲，这点陆明也不反驳，亲戚有远近，朋友有亲疏，作为一个在珠市没有根基的人，涉及到钱的事情，陆明当然更相信自己的人，无可厚非。
当然了，孙雯说得也有道理，现在才几家分店，马援还能够忙得过来，一旦扩张到几十家，甚至几百家，那不就抓瞎了？
所以她给的改进方案是找家银行合作，每天上门店收营业款，这是一般大商场和大超市通常的做法，既安全又方便，只是公司现在只有几家小便利店，每天的现金也不是很多，想找到合作的银行应该不太可能，不过孙雯一副胸有成竹的表情，陆明也乐于让她去操作，能把马援解放出来，何乐而不为。
马援虽然文化程度不高，高中一毕业就去当兵了，但胜在聪明好学，非常有毅力，所以陆明去哪里，谈什么事情，基本上都带着他，希望他能多接触一些实际的事务，真正成长起来，成为一名合格的总经理助理，而不是单纯的司机。
同样，高中毕业的小凤，从来便利店上班，在工作上一直兢兢业业，分配到的工作，都做得有声有色，在生活上充分展示了女性的优点，家务事处理得井井有条，特别是陆钊还在坐轮椅的时候，多有照顾，所以陆明非常感谢她，将心比心，当着自家妹妹看待，也是重点培养对象。
也许是有所期望，加上见面的时间少了，陆明不知不觉化身成唐僧，一路上不厌其烦的跟小凤交待工作方面的事情，告诉她在培训员工的同时，不要忘记给自己充电，提高自己之类的话，得亏小凤懂事，并没有表现出不耐烦。
到了东峻华庭，小凤提议道：“明哥，要不我炒几个菜，等吃完饭你再回去？”
晚上已经跟何洋洋约好一起吃饭，再去看电影的，不过看见小凤期待的目光，陆明不忍心拒绝，改了主意，笑道：“行呀，好久没有吃我们家小凤做的菜了……我看也别炒菜了，天气冷了，把上次陆钊带回来的腊肉弄个腊肉火锅，再下点青菜，想起来都流口水。”
“要得。”小凤脆生生地应了一句，赶紧下了车，笑着说道：“那我得去市场买点青菜，不然都不够钊哥和唐哥他俩个吃。”
小凤迈着轻快地步伐走了，恢复了以前活波可爱的模样，陆明露出会心的微笑，她还是那个容易满足的女孩。
跟何洋洋打了个电话，说了声抱歉，她这点很好，两人在一起的时候比较粘人，但分开的时候她不会主动打电话，生怕耽误陆明的正事，能够找到这么理解人的女朋友，陆明感觉非常幸运，十分知足。
因为都比较忙，小凤已经有一段时间没有下厨了，听到消息的马援赶了过来，更不要说就在三乡的陆钊和唐玉贵这两个吃货，早早就在厨房帮忙洗菜，而小凤则哼着歌谣，边切着菜，边指导陆钊他们，在这个厨房，她就是老大。
一起开始创业的自家人基本到位，唯独少了小辉，这让陆明有些莫名的伤感，碗里倒满了小辉从家里带来的米酒，他朝唐玉贵说道：“今天我们不回去了，把所有人的碗都倒满酒。”
待所有人都端起酒碗，陆明动情地说道：“可以说，在这里的都是我的家人，有了你们，我才不会感到孤独，才不会在乎辛苦，希望多年以后，我们依然能够坐在一起，端着碗里的酒，说声干了，好不好？”
众人异口同声地道：“好，干了……”