第十七章 怎么抢业绩了？
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曹俊超问了几个问题，陈素素一一解答之后，他又提出看样板房。陈素素本不想跟他一起去，想着都已经介绍那么多了，送佛送到西，还是跟着一起去了。没想到的是，看完样板房回来，曹俊超就选定了房源，算好价格之后，还打算购买。
倪虹教过陈素素算贷款。陈素素大学学的是金融，按说房屋贷款这种难度的计算根本就难不倒她，更何况还有贷款软件可以依赖。但这天也不知道怎么的，许是第一次成交太激动，许是项目本身有优惠，又因为熟人减了零头，计算变得更复杂，陈素素连算三次，结果都不一样。就有些着急了，去找倪虹，想要寻求帮助，刚好倪虹有顾客，正在忙，而于苗苗和周涟漪也各有各的事情，只有张雯闲着。张雯见陈素素为难，就说：“我来吧！”
张雯毕竟是老销售员，又是连续销冠的保持着，气场十足。张雯拿起计算器，两分钟就算好了。按说这时候，张雯可以走了，但她担心陈素素没办法一个人完全搞定签约流程，便一直跟着解释合同内容、回答曹俊超的问题。
因为张雯够专业，回答的速度够快，一时倒也没陈素素什么事儿了。她就看着张雯忙前忙后，就当跟着学习了。
虽然曹俊超更想跟陈素素沟通这些问题，和陈素素多说说话，但买房对于他来说毕竟是大事，又不好驳了张雯的面子，免得让陈素素在同事面前不好做，便什么话都没说，跟着张雯一起办好了所有流程。
临走的时候，曹俊超笑着跟陈素素说：“我上次来，无意中听见她们说，你们每个月都有业绩任务，有销售排名。我这一单，也算是给你帮了点儿小忙。”
“呃……”陈素素再次无语。她不知道曹俊超这样说，是真为她着想，还是故意给她施加压力。提醒她她欠了他一个人情，下次不要那么直接地拒绝他。
张雯当时没说什么，曹俊超走后，张雯跟陈素素说：“这一单是我帮你完成的，业绩我们一人一半。”
陈素素愣住了，虽然到后来，几乎所有的流程都是张雯在做，但从前到后，她都没有请她呀！还以为她是好心帮忙呢，哪里知道还要分业绩。
开了单，陈素素却怎么都高兴不起来。一方面，买这套房子的人是曹俊超，他冲着她来的，现在成了业主，以后找借口看房子、到售楼处坐坐，没话找话跟她说话，她都不好再拒绝。另一方面，好不容易开了个单，还得分张雯一半业绩。换了谁能高兴得起来？但张雯说的很有道理，她毕竟帮了忙，不分她，似乎说不过去。
陈素素“哦”了一声算是回应，便无精打采去前台坐着，端起杯子喝水。而张雯，因为跟于苗苗不和的缘故，没凑到她们一起，而是一个人去了销售员休息室。
不明状况的于苗苗和周涟漪，恭喜陈素素正式接待第一天就开了张。
周涟漪说：“你真的很棒，我才来的时候，一个星期都没开单呢！”
陈素素懒得说话，只微笑算是回应。周涟漪心细，看出来陈素素情绪不高，就问她：“怎么了？我看雯姐一直在帮你，没发生什么事吧？”
一听这话，于苗苗也来了精神，目光炯炯看着陈素素。陈素素便把刚刚发生的事情告诉了她们。于苗苗一听就炸毛了，嚷嚷：“你只请她帮忙算个贷款，她自己赖着不走的，这就要分一半业绩了？凭什么呀！”
周涟漪连忙去拉于苗苗：“小声点，别给雯姐听见了，你们又该吵起来了。”
“吵就吵，谁怕谁呀！”于苗苗说，“我正式开的第一单，没有你这么顺利。客户看了三次房才买。第一次第二次都是我接待的，第三次，客户来那天，刚好我休假。张雯见是老客户，还是夫妻俩一起来的，就知道成交的可能性很大。她谁都没说，也没给我打电话——你知道我们售楼处有规定，原销售员休假，老客户来了，无论谁接待，都应该给原销售员打个电话的，原销售员来得了就算原销售员的业绩，来不了请她帮忙接待，若有成交，两人商量，看业绩是对半分，还是就算原销售员的，至于事后是否私下请吃顿饭，这就是两个人之间的事了。可张雯为了把业绩全抢过去，不仅不给我打电话，成交之后，还让客户留了老婆的联系方式，就怕我知道之后找她麻烦。还好有规定，已婚夫妇买房，合同上必须签夫妻双方的名字。而我恰好看到了那份合同，才知道她抢了我单。后来我才知道，张雯抢单都抢成老油条了，除了倪姐的不抢，其他人的都抢。之前有两个销售员就是受不了她抢单才辞职的。她也抢过周涟漪的，现在你来了，又来抢你的。”
于苗苗声音很大，也不知道张雯在后面听见没听见，反正是没有任何动静的。
陈素素看了周涟漪一眼，周涟漪没作声，像是默认了。
陈素素问于苗苗：“她这样，王经理都不管吗？”
“怎么不管？”于苗苗说，“王经理还算公允。若给他知道了，只要能查明真相，他都是不偏不倚的。我那一单，本来就是张雯理亏，我坚决不肯分给她，最后全归了我，她也算白忙活一场。但并不是每个人都有我这么好的运气，也没我这样火爆的脾气，被抢都选择忍气吞声。就像你这一单，明明你接待的，她去帮忙，也不全要，就要分你一半，你脾气好，不跟她争，抢也就被她抢了。”
“那我明白了。”陈素素说，“她能抢到的单，不过也就是利用规定的漏洞和其他同事的抹不开面子。我这一单，因为公司有规定，新销售员搞不定的情况下请老销售员帮忙，成交之后业绩分老销售员一半。所以，她抢了我的，我无话可说。”
“谁说你无话可说了？”于苗苗说，“你请她了吗？你明明想请的是倪姐。是她自己要帮忙的。”
张雯这时候出来了，张雯说：“倪姐不在，我说帮她算的时候，她同意了，既然同意，不就是请我帮忙吗？”
“你……”面对张雯的振振有词，于苗苗一时不知道该怎么回复，张口结舌了会儿，只说出来几个字：“你能不能要点脸？”
“关你什么事，你就强出头，你能不能要点脸？”张雯学着于苗苗的语气抑扬顿挫怼回去，“别动不动就给人扣帽子，什么叫抢单？我学雷锋还学错了？”
王伟去工地上了，这时候才回来，没想到周航也一起到售楼处来了。听见几个女孩在吵，王伟吼道：“大上午的，吵什么呀？分不分场合？不知道这是前台，客户随时会进来吗？”
于苗苗根本就不怕王伟，但见周航跟在后面，知道周航不好惹，也只好赔笑道：“这不没客户嘛，有客户我们可不敢这样。”又解释，“陈素素性子软，第一次开单就被张雯抢了一半去，我实在看不惯，才说了几句。”
见事涉陈素素，周航不自觉皱了眉头，却没说什么。他是大领导，这种发生在销售员之间的“小事”，自有销售经理管，除非销售经理有失公允，否则他贸然开腔，就是越级管理了。所以他不说话，却看着王伟，看他打算怎么处理。
王伟的目光在几人的脸上一一扫过，最后说：“周涟漪留在前台接待客户，其他人跟我进来。”
曹俊超问了几个问题，陈素素一一解答之后，他又提出看样板房。陈素素本不想跟他一起去，想着都已经介绍那么多了，送佛送到西，还是跟着一起去了。没想到的是，看完样板房回来，曹俊超就选定了房源，算好价格之后，还打算购买。
倪虹教过陈素素算贷款。陈素素大学学的是金融，按说房屋贷款这种难度的计算根本就难不倒她，更何况还有贷款软件可以依赖。但这天也不知道怎么的，许是第一次成交太激动，许是项目本身有优惠，又因为熟人减了零头，计算变得更复杂，陈素素连算三次，结果都不一样。就有些着急了，去找倪虹，想要寻求帮助，刚好倪虹有顾客，正在忙，而于苗苗和周涟漪也各有各的事情，只有张雯闲着。张雯见陈素素为难，就说：“我来吧！”
张雯毕竟是老销售员，又是连续销冠的保持着，气场十足。张雯拿起计算器，两分钟就算好了。按说这时候，张雯可以走了，但她担心陈素素没办法一个人完全搞定签约流程，便一直跟着解释合同内容、回答曹俊超的问题。
因为张雯够专业，回答的速度够快，一时倒也没陈素素什么事儿了。她就看着张雯忙前忙后，就当跟着学习了。
虽然曹俊超更想跟陈素素沟通这些问题，和陈素素多说说话，但买房对于他来说毕竟是大事，又不好驳了张雯的面子，免得让陈素素在同事面前不好做，便什么话都没说，跟着张雯一起办好了所有流程。
临走的时候，曹俊超笑着跟陈素素说：“我上次来，无意中听见她们说，你们每个月都有业绩任务，有销售排名。我这一单，也算是给你帮了点儿小忙。”
“呃……”陈素素再次无语。她不知道曹俊超这样说，是真为她着想，还是故意给她施加压力。提醒她她欠了他一个人情，下次不要那么直接地拒绝他。
张雯当时没说什么，曹俊超走后，张雯跟陈素素说：“这一单是我帮你完成的，业绩我们一人一半。”
陈素素愣住了，虽然到后来，几乎所有的流程都是张雯在做，但从前到后，她都没有请她呀！还以为她是好心帮忙呢，哪里知道还要分业绩。
开了单，陈素素却怎么都高兴不起来。一方面，买这套房子的人是曹俊超，他冲着她来的，现在成了业主，以后找借口看房子、到售楼处坐坐，没话找话跟她说话，她都不好再拒绝。另一方面，好不容易开了个单，还得分张雯一半业绩。换了谁能高兴得起来？但张雯说的很有道理，她毕竟帮了忙，不分她，似乎说不过去。
陈素素“哦”了一声算是回应，便无精打采去前台坐着，端起杯子喝水。而张雯，因为跟于苗苗不和的缘故，没凑到她们一起，而是一个人去了销售员休息室。
不明状况的于苗苗和周涟漪，恭喜陈素素正式接待第一天就开了张。
周涟漪说：“你真的很棒，我才来的时候，一个星期都没开单呢！”
陈素素懒得说话，只微笑算是回应。周涟漪心细，看出来陈素素情绪不高，就问她：“怎么了？我看雯姐一直在帮你，没发生什么事吧？”
一听这话，于苗苗也来了精神，目光炯炯看着陈素素。陈素素便把刚刚发生的事情告诉了她们。于苗苗一听就炸毛了，嚷嚷：“你只请她帮忙算个贷款，她自己赖着不走的，这就要分一半业绩了？凭什么呀！”
周涟漪连忙去拉于苗苗：“小声点，别给雯姐听见了，你们又该吵起来了。”
“吵就吵，谁怕谁呀！”于苗苗说，“我正式开的第一单，没有你这么顺利。客户看了三次房才买。第一次第二次都是我接待的，第三次，客户来那天，刚好我休假。张雯见是老客户，还是夫妻俩一起来的，就知道成交的可能性很大。她谁都没说，也没给我打电话——你知道我们售楼处有规定，原销售员休假，老客户来了，无论谁接待，都应该给原销售员打个电话的，原销售员来得了就算原销售员的业绩，来不了请她帮忙接待，若有成交，两人商量，看业绩是对半分，还是就算原销售员的，至于事后是否私下请吃顿饭，这就是两个人之间的事了。可张雯为了把业绩全抢过去，不仅不给我打电话，成交之后，还让客户留了老婆的联系方式，就怕我知道之后找她麻烦。还好有规定，已婚夫妇买房，合同上必须签夫妻双方的名字。而我恰好看到了那份合同，才知道她抢了我单。后来我才知道，张雯抢单都抢成老油条了，除了倪姐的不抢，其他人的都抢。之前有两个销售员就是受不了她抢单才辞职的。她也抢过周涟漪的，现在你来了，又来抢你的。”
于苗苗声音很大，也不知道张雯在后面听见没听见，反正是没有任何动静的。
陈素素看了周涟漪一眼，周涟漪没作声，像是默认了。
陈素素问于苗苗：“她这样，王经理都不管吗？”
“怎么不管？”于苗苗说，“王经理还算公允。若给他知道了，只要能查明真相，他都是不偏不倚的。我那一单，本来就是张雯理亏，我坚决不肯分给她，最后全归了我，她也算白忙活一场。但并不是每个人都有我这么好的运气，也没我这样火爆的脾气，被抢都选择忍气吞声。就像你这一单，明明你接待的，她去帮忙，也不全要，就要分你一半，你脾气好，不跟她争，抢也就被她抢了。”
“那我明白了。”陈素素说，“她能抢到的单，不过也就是利用规定的漏洞和其他同事的抹不开面子。我这一单，因为公司有规定，新销售员搞不定的情况下请老销售员帮忙，成交之后业绩分老销售员一半。所以，她抢了我的，我无话可说。”
“谁说你无话可说了？”于苗苗说，“你请她了吗？你明明想请的是倪姐。是她自己要帮忙的。”
张雯这时候出来了，张雯说：“倪姐不在，我说帮她算的时候，她同意了，既然同意，不就是请我帮忙吗？”
“你……”面对张雯的振振有词，于苗苗一时不知道该怎么回复，张口结舌了会儿，只说出来几个字：“你能不能要点脸？”
“关你什么事，你就强出头，你能不能要点脸？”张雯学着于苗苗的语气抑扬顿挫怼回去，“别动不动就给人扣帽子，什么叫抢单？我学雷锋还学错了？”
王伟去工地上了，这时候才回来，没想到周航也一起到售楼处来了。听见几个女孩在吵，王伟吼道：“大上午的，吵什么呀？分不分场合？不知道这是前台，客户随时会进来吗？”
于苗苗根本就不怕王伟，但见周航跟在后面，知道周航不好惹，也只好赔笑道：“这不没客户嘛，有客户我们可不敢这样。”又解释，“陈素素性子软，第一次开单就被张雯抢了一半去，我实在看不惯，才说了几句。”
见事涉陈素素，周航不自觉皱了眉头，却没说什么。他是大领导，这种发生在销售员之间的“小事”，自有销售经理管，除非销售经理有失公允，否则他贸然开腔，就是越级管理了。所以他不说话，却看着王伟，看他打算怎么处理。
王伟的目光在几人的脸上一一扫过，最后说：“周涟漪留在前台接待客户，其他人跟我进来。”