11. 一星差评在招手
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从时间概率上来说
赵长平最讨厌的
就是周一到周五
这无聊的五天日子了。
基本上。
所有的生意
都是在周末两天才产生的。
这五天里，
整个民宿就像被上帝按下了暂停键，
只能靠看看小说、玩玩游戏
来打发时间。
坐在庭院内，
靠在舒适的竹编藤椅上。
赵长平悠闲地前后摇了摇，
继续看他手中的那本武侠小说。
二柱子同学实在不得了，
看的武侠小说竟然比爱情小说还多段子。
他这是要开挂上天的节奏啊。
难道，要在毕业前把萌萌同学搞定么？
赵长平喜滋滋地又翻了一页。
真好看。
日子如果一直这么悠闲就好了。
可惜时间
不会给你机会。
未来的兼并大潮
现在
虽然还没有露出獠牙。
但
作为重活一世的赵长平
明白这是不可逆转的趋势。
商业的规则就是大鱼吃小鱼。
不过
作为挂逼的赵长平
就算这么悠悠闲闲度日
靠着酒店系统
总能混个不错的成绩吧。
如果
开着外星人科技系统
都能被人吞了
赵长平不如自己现在了断好了。
一阵急促的脚步声
把庭院内的悠闲安宁打破了。
赵长平有些错愕
还没到收电费的日子？
这个时候怎么可能有人来啊。
向院外看去
赵长平看见
一名穿着得体黑西服，黑西裤，头发梳理的一丝不苟的青年男性正急步奔来。
从他的衣装和气质来看
真真的一派职场精英范儿。
这是赵长平从前做梦也想达到的水准
可惜的是
现在他一点也不想努力
光想着咸鱼了。
精英男子
一脸慌急地推开院落门墙
走到赵长平身前
眼睛里布满了血丝
像是用尽力气般
嘶吼出声。
“老板，我要住店”
这么着急！
赵长平被男子吓了一大跳。
随即
一脸错愕的赵长平站起身来
看着面前那名职场精英人士
旋即又露出狐狸般
但非常的商业化的微笑
“好的，于先生“
”咱们都是老熟人了“
”588一晚押金300，一共888“
”您是刷卡还是现金？”
作为，前几天才从酒店离开。
临走前
还大喊大叫着‘我们要去投诉你’的于德川律师。
赵长平印象太深刻了。
作为自己开张以来第一位一星差评的客户。
赵长平可对于律师抱有很大期待呢。
同样的场景，
同样的语调，
同样的话语，
于律师的心情和上次截然不同。
人生总是如此奇妙。
没想那么多，
于律师一把掏出自己的银联卡和身份证，
拉着赵长平进入民宿大堂，
往那老旧的木质前台上重重一拍。
“啪，刷开，开房间，赶紧滴”
一阵繁琐的手续后，
于律师再也按捺不住自己急迫的心情。
‘噌噌噌’跑上二楼，
刷开201的房间，
一步跃了进去，
将大门‘砰’的一声，重重关上。
他也没有脱下任何的衣服和裤子，
急吼吼地往床上一把扑去，
情景与心情，
和他新婚之夜那晚不相上下。
于律师规规矩矩地面朝天花板，
闭上双眼。
心中不断的默念着
‘我要睡觉，我要睡觉。’
下午的骄阳
仍然浓烈。
才16:30的阳光
在这南方的城市里面显得格外热烈。
可是
在这炎黄民俗的二楼里。
201房间。
不一会
一阵震天响的鼾声
悄然响起。
“不知道，酒店升级之后“
”会不会把隔音也变好？”
赵长平还在遐想着自己
悠闲的酒店经营生活。
※※※
窗外
一阵虫鸣鸟叫声
把于律师从梦乡中惊醒。
揉了揉仍旧迷糊的大脑
于律师有些不记得‘自己到底是来干嘛的？’
坐在床上
仔细回忆了好一阵。
于律师
终于想起了
自己为了明天的法庭官司
特意跑到海屿县这个偏僻的民宿来睡觉。
好在没让自己失望的是
自己竟然睡着了！
虽然
看样子自己并没有睡多久。
天还亮着
但不管是一个小时
还是半个小时
自己好歹睡了一觉。
而且
现在自己感觉好极了
浑身精力充沛
大脑思维前所未有的敏捷
精神状态简直好的不得了。
坐在床上
于律师也开始仔细思考自己的案子来。
突然
他想到一个巨大的破绽
惊出一身冷汗
赶紧在脑海中思考整个案件的突破口。
“对了，就是这样，没错！”
于律师兴奋地握紧了拳头
总算想到了解决的思路。
他太庆幸来这家民宿休息了
竟然自己浑浑噩噩地
都没发现整个案子
居然存在如此巨大的破绽
如果对方律师在庭上提出
他将输的一败涂地。
态好的不得了的于律师
兴奋地推开门，走下楼。
看见那名年轻的不成样子的老板
正在和一名长得高挑美丽的少女
口若悬河地不知道在说些什么。
从二人的样子看上去
只是那名老板一直在滔滔不绝的说着
少女却呆呆的在一旁听着
一个人唱独角戏似的。
于律师此时看赵长平顺眼极了，
上次来的时候
觉得这个小老板一脸蔫坏，
一看就不是好人。
现在这么一看，
眉清目秀的，
儒雅中带着精明，
懒散里透着风骨，
此人将来一定大有作为。
走上前去，
二人对话的声音飘了过来。
“我们酒店是非常有前途的一个酒店，“
”虽然现在还是一个小民宿的状态，“
”但是事务并不是一成不变的。”
“你的决定，“
”将在你未来人生中起到一锤定音的效果，“
“想想看，在你老了的时候，”
“坐在摇椅上回想起来，”
“你自己一定会佩服现在的你，”
“做出了一个十分英明且正确的选择。”
“现在，”
“我来带你熟悉整个酒店的工作流程，”
你只要坐在前台招呼客人接听电话，“
保持一个良好的态度就行了。”
“是不是非常简单？”
“我们的酒店是一个化繁为简的企业，”
“我们的规矩就是没有任何规矩，”
“只要保持初心，”
“迈向未来就一定能赢得客户的喜爱与尊重！”
赵长平正兴奋地
对迷糊少女孙小美
讲解自己的企业管理理念。
当然，
要说酒店的经营管理，
他懂个p啊。
前世的时候，
里里外外就他一个人，
管理？能管谁啊？
不过这一世，
要满足系统要求的综合一星评分还真不容易。
随着，酒店越来越大，
未来的工作人员也会越来越多。
如果，大家都按照普通酒店的管理模式，
客户就是上帝，
还拿个毛线的一星差评。
毕竟，你都让人打脸了，
谁好意思给你个最低评分？
当然，有些奇葩除外。
不过，
这个外星人的酒店系统也上了很多锁，
经过赵长平没事就摆弄下的进度，
他大概摸清楚了系统的限制和规矩。
首先，
系统就限制了酒店服务业对于客人的态度，
毕竟是外星酒店种族，
你对客人冷嘲热讽，
拳打脚踢，
那群和么人都能气的从棺材里爬出来，
给你示范下什么叫正义铁拳。
其次，
也不能直白地告诉客人，
给我打一星差评吧，
不然我们不接待你了。
要是敢这么干，
系统估计就直接把赵长平了结了。
最后，
客人必须是真真实实的，
住在酒店里面的客户，
出自真心实意给的评分，
不然的话也是判无效的。
唉，
如果没有这么严的话，
自个花点钱找一帮刷子来刷，
早就刷到一星大酒店的程度了。
何必，自己天天在这瞎琢磨，
费这功夫干嘛。
“这年头开挂也不容易啊”
赵长平没心没肺地哀叹了一句。
“老板下午好啊！”
“你这还真是不错，”
“我失眠多日竟然在你这里还能睡得着，”
“虽然好像睡得时间不长，”
“但还真是要谢谢你啊。”
“时间不长？”
“这哥们迷糊了？“
”都一整天了。”赵长平心中暗自纳闷
“于先生，”
“您都已经睡了一天啦，”
从昨天下午4:30到现在早上9:30，“
”整整17个小时呢。”
赵长平还是要耐着性子解释，
毕竟是优质差评客户嘛。
“？？？嗯？17个小时！”
于律师猛地一抬左手，
双眼前浮现出他那名贵的手表。
这款在港城购买的巡天手表，
天字系列，号称全世界最准的表之一。
运行10年，误差不会超过5秒。
当时，
于德川律师可是心疼了好久，
才一咬牙，
花了8万块钱买下的。
此时，
在手表上，
明明白白地显示着9:30，
再一看表盘右下侧的日期栏，
11月9号！
果然，
自己从11月8号入住到现在已经过了一整天的时间了。
“糟了，今天要开庭，下午2点！”
于律师如同一只被踩了尾巴的猫，
猛地蹦了起来。
“老板，你先结账“
“押金返我卡上就行.”
于律师将房卡往前台一拍
风风火火地留下一句话
迫不及待地掉头就走。
“于先生“
”记得给我们酒店在短信上评分啊。“
”按照，您对我们酒店真心实意的评价就行“
”不用不好意思。“
”无论几星“
”只要是客人的真心评分“
”我们都是很开心的。”
赵长平的话语，
在于律师身后远远地传来。
于德川律师，
头都没回地摆了摆手，
身影远去。
“看来，这大哥听懂了啊。”
赵长平露出满意的笑容。
似乎，
又有一个一星差评在向自己招手，
那么的诱人！
从时间概率上来说
赵长平最讨厌的
就是周一到周五
这无聊的五天日子了。
基本上。
所有的生意
都是在周末两天才产生的。
这五天里，
整个民宿就像被上帝按下了暂停键，
只能靠看看小说、玩玩游戏
来打发时间。
坐在庭院内，
靠在舒适的竹编藤椅上。
赵长平悠闲地前后摇了摇，
继续看他手中的那本武侠小说。
二柱子同学实在不得了，
看的武侠小说竟然比爱情小说还多段子。
他这是要开挂上天的节奏啊。
难道，要在毕业前把萌萌同学搞定么？
赵长平喜滋滋地又翻了一页。
真好看。
日子如果一直这么悠闲就好了。
可惜时间
不会给你机会。
未来的兼并大潮
现在
虽然还没有露出獠牙。
但
作为重活一世的赵长平
明白这是不可逆转的趋势。
商业的规则就是大鱼吃小鱼。
不过
作为挂逼的赵长平
就算这么悠悠闲闲度日
靠着酒店系统
总能混个不错的成绩吧。
如果
开着外星人科技系统
都能被人吞了
赵长平不如自己现在了断好了。
一阵急促的脚步声
把庭院内的悠闲安宁打破了。
赵长平有些错愕
还没到收电费的日子？
这个时候怎么可能有人来啊。
向院外看去
赵长平看见
一名穿着得体黑西服，黑西裤，头发梳理的一丝不苟的青年男性正急步奔来。
从他的衣装和气质来看
真真的一派职场精英范儿。
这是赵长平从前做梦也想达到的水准
可惜的是
现在他一点也不想努力
光想着咸鱼了。
精英男子
一脸慌急地推开院落门墙
走到赵长平身前
眼睛里布满了血丝
像是用尽力气般
嘶吼出声。
“老板，我要住店”
这么着急！
赵长平被男子吓了一大跳。
随即
一脸错愕的赵长平站起身来
看着面前那名职场精英人士
旋即又露出狐狸般
但非常的商业化的微笑
“好的，于先生“
”咱们都是老熟人了“
”588一晚押金300，一共888“
”您是刷卡还是现金？”
作为，前几天才从酒店离开。
临走前
还大喊大叫着‘我们要去投诉你’的于德川律师。
赵长平印象太深刻了。
作为自己开张以来第一位一星差评的客户。
赵长平可对于律师抱有很大期待呢。
同样的场景，
同样的语调，
同样的话语，
于律师的心情和上次截然不同。
人生总是如此奇妙。
没想那么多，
于律师一把掏出自己的银联卡和身份证，
拉着赵长平进入民宿大堂，
往那老旧的木质前台上重重一拍。
“啪，刷开，开房间，赶紧滴”
一阵繁琐的手续后，
于律师再也按捺不住自己急迫的心情。
‘噌噌噌’跑上二楼，
刷开201的房间，
一步跃了进去，
将大门‘砰’的一声，重重关上。
他也没有脱下任何的衣服和裤子，
急吼吼地往床上一把扑去，
情景与心情，
和他新婚之夜那晚不相上下。
于律师规规矩矩地面朝天花板，
闭上双眼。
心中不断的默念着
‘我要睡觉，我要睡觉。’
下午的骄阳
仍然浓烈。
才16:30的阳光
在这南方的城市里面显得格外热烈。
可是
在这炎黄民俗的二楼里。
201房间。
不一会
一阵震天响的鼾声
悄然响起。
“不知道，酒店升级之后“
”会不会把隔音也变好？”
赵长平还在遐想着自己
悠闲的酒店经营生活。
※※※
窗外
一阵虫鸣鸟叫声
把于律师从梦乡中惊醒。
揉了揉仍旧迷糊的大脑
于律师有些不记得‘自己到底是来干嘛的？’
坐在床上
仔细回忆了好一阵。
于律师
终于想起了
自己为了明天的法庭官司
特意跑到海屿县这个偏僻的民宿来睡觉。
好在没让自己失望的是
自己竟然睡着了！
虽然
看样子自己并没有睡多久。
天还亮着
但不管是一个小时
还是半个小时
自己好歹睡了一觉。
而且
现在自己感觉好极了
浑身精力充沛
大脑思维前所未有的敏捷
精神状态简直好的不得了。
坐在床上
于律师也开始仔细思考自己的案子来。
突然
他想到一个巨大的破绽
惊出一身冷汗
赶紧在脑海中思考整个案件的突破口。
“对了，就是这样，没错！”
于律师兴奋地握紧了拳头
总算想到了解决的思路。
他太庆幸来这家民宿休息了
竟然自己浑浑噩噩地
都没发现整个案子
居然存在如此巨大的破绽
如果对方律师在庭上提出
他将输的一败涂地。
态好的不得了的于律师
兴奋地推开门，走下楼。
看见那名年轻的不成样子的老板
正在和一名长得高挑美丽的少女
口若悬河地不知道在说些什么。
从二人的样子看上去
只是那名老板一直在滔滔不绝的说着
少女却呆呆的在一旁听着
一个人唱独角戏似的。
于律师此时看赵长平顺眼极了，
上次来的时候
觉得这个小老板一脸蔫坏，
一看就不是好人。
现在这么一看，
眉清目秀的，
儒雅中带着精明，
懒散里透着风骨，
此人将来一定大有作为。
走上前去，
二人对话的声音飘了过来。
“我们酒店是非常有前途的一个酒店，“
”虽然现在还是一个小民宿的状态，“
”但是事务并不是一成不变的。”
“你的决定，“
”将在你未来人生中起到一锤定音的效果，“
“想想看，在你老了的时候，”
“坐在摇椅上回想起来，”
“你自己一定会佩服现在的你，”
“做出了一个十分英明且正确的选择。”
“现在，”
“我来带你熟悉整个酒店的工作流程，”
你只要坐在前台招呼客人接听电话，“
保持一个良好的态度就行了。”
“是不是非常简单？”
“我们的酒店是一个化繁为简的企业，”
“我们的规矩就是没有任何规矩，”
“只要保持初心，”
“迈向未来就一定能赢得客户的喜爱与尊重！”
赵长平正兴奋地
对迷糊少女孙小美
讲解自己的企业管理理念。
当然，
要说酒店的经营管理，
他懂个p啊。
前世的时候，
里里外外就他一个人，
管理？能管谁啊？
不过这一世，
要满足系统要求的综合一星评分还真不容易。
随着，酒店越来越大，
未来的工作人员也会越来越多。
如果，大家都按照普通酒店的管理模式，
客户就是上帝，
还拿个毛线的一星差评。
毕竟，你都让人打脸了，
谁好意思给你个最低评分？
当然，有些奇葩除外。
不过，
这个外星人的酒店系统也上了很多锁，
经过赵长平没事就摆弄下的进度，
他大概摸清楚了系统的限制和规矩。
首先，
系统就限制了酒店服务业对于客人的态度，
毕竟是外星酒店种族，
你对客人冷嘲热讽，
拳打脚踢，
那群和么人都能气的从棺材里爬出来，
给你示范下什么叫正义铁拳。
其次，
也不能直白地告诉客人，
给我打一星差评吧，
不然我们不接待你了。
要是敢这么干，
系统估计就直接把赵长平了结了。
最后，
客人必须是真真实实的，
住在酒店里面的客户，
出自真心实意给的评分，
不然的话也是判无效的。
唉，
如果没有这么严的话，
自个花点钱找一帮刷子来刷，
早就刷到一星大酒店的程度了。
何必，自己天天在这瞎琢磨，
费这功夫干嘛。
“这年头开挂也不容易啊”
赵长平没心没肺地哀叹了一句。
“老板下午好啊！”
“你这还真是不错，”
“我失眠多日竟然在你这里还能睡得着，”
“虽然好像睡得时间不长，”
“但还真是要谢谢你啊。”
“时间不长？”
“这哥们迷糊了？“
”都一整天了。”赵长平心中暗自纳闷
“于先生，”
“您都已经睡了一天啦，”
从昨天下午4:30到现在早上9:30，“
”整整17个小时呢。”
赵长平还是要耐着性子解释，
毕竟是优质差评客户嘛。
“？？？嗯？17个小时！”
于律师猛地一抬左手，
双眼前浮现出他那名贵的手表。
这款在港城购买的巡天手表，
天字系列，号称全世界最准的表之一。
运行10年，误差不会超过5秒。
当时，
于德川律师可是心疼了好久，
才一咬牙，
花了8万块钱买下的。
此时，
在手表上，
明明白白地显示着9:30，
再一看表盘右下侧的日期栏，
11月9号！
果然，
自己从11月8号入住到现在已经过了一整天的时间了。
“糟了，今天要开庭，下午2点！”
于律师如同一只被踩了尾巴的猫，
猛地蹦了起来。
“老板，你先结账“
“押金返我卡上就行.”
于律师将房卡往前台一拍
风风火火地留下一句话
迫不及待地掉头就走。
“于先生“
”记得给我们酒店在短信上评分啊。“
”按照，您对我们酒店真心实意的评价就行“
”不用不好意思。“
”无论几星“
”只要是客人的真心评分“
”我们都是很开心的。”
赵长平的话语，
在于律师身后远远地传来。
于德川律师，
头都没回地摆了摆手，
身影远去。
“看来，这大哥听懂了啊。”
赵长平露出满意的笑容。
似乎，
又有一个一星差评在向自己招手，
那么的诱人！