第46章 降本增效
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王松年管理饭店遇到了新的问题。
他原来经营的牛肉面馆，规模小，面馆的菜谱就是牛肉面和一些面食菜品，现在经营金龙饭店规模大了，员工增加了，经营方向也改变了，由单一的出售牛肉面改为酒店模式，菜品系列、标准都要大饭店的模式运作，饭店的客房也要按照饭店的模式经营，人员的素质也要按照饭店的模式运行。那么这样就带来了一系列新的问题。
在菜品的风格上，究竟是以川菜为主还是以淮菜为主，王松年遇到了新问题。
川菜是中国四大菜系之一，以其独特的麻辣味道和丰富的烹饪技巧而着名。川菜的原料以四川地区的山珍、水产、蔬果为主，调辅料主要有川糖、花椒、辣椒以及豆瓣、腐乳等。川菜烹饪技法有煎、炒、油淋、酥炸等40种，味型以麻辣、鱼香、怪味为突出特点。
川菜取材广泛，调味多变，菜式多样，口味清鲜，醇浓并重，以善用麻辣调味着称。其特点为“善用三椒”、“一菜一格，百菜百味”，口味多变，包含鱼香、家常、麻辣、红油、蒜泥、姜汁、陈皮、芥末、纯甜、怪味等24种口味。代表菜品有鱼香肉丝、宫保鸡丁、红烧牛肉、水煮肉片、夫妻肺片、麻婆豆腐、回锅肉、干煸四季豆、肉末茄子、口水鸡、香辣虾、麻辣鸡块、重庆火锅、鸡豆花、酸辣土豆丝、辣子鸡、青椒肉丝等。
淮菜，即淮扬菜，是中国传统四大菜系之一，发源于扬州、淮安，是中国地域十大菜系和中国烹饪协会认定的淮扬菜系的代表性风味。淮菜选料严谨、因材施艺；制作精细、风格雅丽；追求本味、清鲜平和。淮菜十分讲究刀工，刀功比较精细，尤以瓜雕享誉四方。淮菜在烹饪上则善用火候，讲究火功，擅长炖、焖、煨、焐、蒸、烧、炒。原料多以水产为主，注重鲜活，口味平和，清鲜而略带甜味。淮菜中，“扬”即扬菜，以扬州一带为代表的长江流域，“淮”即淮菜，以淮安一带为代表的淮河流域。以淮菜为主就要突出南方菜的特色，南咸北甜，这是做菜的两种风格。
牛肉面是一道常见的面食，也是甘肃省兰州市的一道传统美食。它具有“一清、二白、三绿、四红、五黄”的特征，色香味美，誉满全国。
牛肉面的面条通常是用高筋面粉制作，经过揉面、饧发、拉扯等工序后煮熟。而牛肉面的汤头则是用牛骨、牛肉和各种香料长时间熬煮而成，味道鲜美浓郁。在煮好的面条上浇上牛肉汤，再盖上嫩滑的牛肉片，撒上葱花、香菜等配菜，最后加上一勺辣椒油和花椒粉，一碗香喷喷的牛肉面就完成了。
牛肉面的制作过程并不复杂，但需要一定的技巧和经验。面条的口感和牛肉汤的味道都需要长时间的熬煮和调制才能达到最佳状态。
牛肉面基本上就是北方的一种小吃，只有在小的面馆经营，而在大饭店没有前途。
从牛肉面馆带来这四名大师傅，没有在大饭店工作的经验，没有完全掌握配制大菜的技术，因此只能借助原来金龙饭店的大师傅撑面子，维持着现状。
但王松年清楚，如果在菜品上没有自己的特色，要想稳步发展，打出自己的品牌是很困难的。
五松年对行政办公室工作员说，“马上让谢荣、刘妮娜副总和王敏丽助理到会议室开会。“
“好的。”工作人员说。
等人到齐后，王松年说，“叫你们过来，有一个重要问题需要共同研究。我们自从接手金龙饭店快两个月了，报表反应，饭店的收入、开支和利润不尽人意。所以我们要想出对策，走出一条适合金龙饭店发展的新路，打开局面，在收入和利润上有一个新的突破。”
王松年继续说，“我们金龙饭店还是以川菜为主，或是以淮菜为主，这个问题需要我们研究，要确定下来，否则我们的饭店没有自己的特色菜，那么就不可能吸引目标客户，就不能扩大市场份额。“
谢荣说，“那我们要研究市场，做市场调查，我们这个城市的消费群体，究竟是喜欢川菜的多，还是喜欢淮菜的多？然后根据消费者的喜好，做出菜系改革的选择。如果凭我们的主观愿望，确定推广某一种菜系，会影响到金龙饭店的正常经营，收入甚至不增而降。“
王松年说，“刘副总，请你谈一谈你的意见？“
刘妮娜在谢荣发言的时候就在思考金龙饭店的发展方向，听到王松年让她讲话，她便清了一清嗓子，”那我就说一下我的看法。金龙饭店一直经营的川菜系列，因为在这个城市生活的大部分都是北方人，北方人喜欢吃麻辣味，口感重。虽然南方人在这个城市也有一部分消费者，但是总的来说，北方人在这个城市居住的人口多，那么我们还要以川菜系列为主，主打川菜系列，偶尔在过年过节的时候，如果客户有特殊需求，也可以订制几桌淮菜，满足他们的需要。”
王明丽说，“现在饭店规模大了，几百万的固定资产，人员由原来的40个发展到现在的61人，光员工工资支出就比过去增加了，管理人员增加了不少，车辆虽然没有增加，但费用却增加了少。所以，我建议一切从简的原则，车辆应该统一管理，这样也可以降低管理成本。“
“我们还有50万的贷款，今年要给银行还20万贷款。一切都要精打细算，开支要从严，能省的地方，要省出来。否则窟窿会越来越大。“王敏丽一古脑地把自己的想法说了出来。
听了王敏丽的这番话，谢荣不高兴了，因为桑塔纳轿车，她自己开着，自由方便，现在如果收回去，集中管理，那么自己以后用车就不方便了，脸上便露出了生气的表情。
王松年听了她们的发言，觉得说的都有道理，便说，“菜系就按刘副总说的做，菜系仍以川菜系列为主，兼顾其他菜系。宾馆管理是一门艺术，需要不断学习和探讨，寻找规律。大家可以从有利于企业发展的方面，多谈一些具体改进的意见。比如，怎样才能让把金龙饭店的业务量做大？怎么样才能让员工的收入年年有所提高？满足员工改善物质生活的需求等等。“
“王敏丽副总建议，车辆集中管理，我觉得可行。那个面包车用了好几年了，是不是该处理掉，更新一台新的货用面包车，桑塔纳用了几年了，需求不需要卖掉，更新一台商用公务用车，固定一个专职驾驶员，公务用车和货车由一个人驾驶承担？“王松年说。
“家大业大浪费一点没啥的观念，确实应该改一改了，如果我们不勤俭办店，大手大脚，那可能就会收不住口子。挣的利润都会浪费在不该开支的方面。“王松年继续说。
可谢荣坐那里气得不行，心想，我辛辛苦苦跟你干了几年，没有功劳也有苦劳吧，这辆桑塔纳轿车，大部分时间都是给你当免费驾驶员。你现在不跟我商量，就决定卖掉，太把我没有当回事了吧。你王松年也太狠心了吧。
谢荣脸上带着怒气，狠狠地瞪了王松年一眼。
散会后，王松年看了谢荣一眼，“谢副总，你来到我办公室来一下？”
“你还有什么事儿？”谢没有好气地问。
“你到办公室，我有话跟你说。”王松年说。
谢荣心里清楚，现在跟王松年闹翻了，自己能去什么地方呢？再说王松年也没有亏着我，每年工资收入加奖金，6万钱，还可以分1万多元红，加起来就是7万多块，在这么一个小城市一年能拿7万多块钱，是很不错的了。这样想一想，谢荣还是忍住了脾气，去了王松年的办公室。
“王总，你刚才讲话是什么意思？让把车交出去？”谢荣质问王松年。
“这是为了你好，你想一想，你开着饭店的车，每天接送人，而且都是休息时间接送人，给自己找了多少麻烦。现在王敏丽提出找专职驾驶员，不是解脱了你吗？再说金龙饭店一大摊事，等着你操心呢，而你降低身份给别的人开车，有什么好呢？”王松年说。
“哦，这倒也是，就你那两个妹妹，事情最多，今天送她娃娃看病，明天送她婆婆去医院，后天送她公公去公园。你小妹王敏花也不得闲，送朋友上飞机场上火车站，都得我伺候，耽误了我不少休息时间。”谢容的态度缓和了下来。
“没有车有没有车的省心。何况这又不是你的私家车，开着店里的车，毕竟不方便嘛。如果效益好了，明年年底多发些奖金，这样你自己买一辆车不是更好吗？”王松年劝道。
“你这样一说，我的气倒消了。如果真像你说的，饭店效益好了，你能给我发5万块钱的奖金吗？”谢荣看着王松年的眼睛问。
“那就看你的努力了，如果明年饭店效益好，利润达到100万，发你5万块钱的奖金，没有问题。”王松年笑着说。
“这可是你说的，不要到时候有了100万利润，你又抠抠索索的给我打折扣，那样我就谈不上买私家车了。”谢荣说。
“既然我给你作了承诺，那么就到明年年底看我的表现，看能不能给你兑现5万元。到时候，你凑一点钱，买一台十几万的车，应该没有问题。”王松年说。
听了王松年的这番许诺，谢荣的气也全消了。
“你气消了，那我们就商量招聘驾驶员的事情吧。”王松年说。
“招聘驾驶员还是要找一个年轻的，三十岁左右，因为咱们这个饭店工作时间长，而且上下班用车时间不保证，如果找一个40多岁的驾驶长，他精力扛不住，还会误事情。”谢荣建议。
“那商务车买什么样的呢？”王松年问谢荣。
“买七座的。”谢荣建议。
“好的，我再跟王敏丽商量一下，听一听她的意见吧。”王松年说。
“你妹妹又不是老总，什么事情都要听她的吗？你自己不能拿主意吗？”谢荣反问。
“不是这样的，毕竟她管着财务，得让她知道，买车不是小事，开支要按财务制度走。”王松年解释道。
“反正一笔画不出个一个王字，你和你妹妹是一家人，胳膊肘子肯定向你们自家人拐。”谢荣气呼呼地说。
“好了好了，不要在这个事情上再争执了。”王松年劝谢荣。
谢荣回到了自己的办公室。
王松年去找王敏丽。
“刚才会上说买商务车的事情，我考虑了一下，商务车买7座的。桑塔纳和面包车都处理掉，新添置两辆新车。”王松年说。
王敏那一天他哥哥同意她的意见，把桑塔纳处理掉，买一个商务车，她当然开心，因为他看着谢荣开着他哥哥车出出进进，心里很不舒服。现在招聘一个驾驶员，用车由行政办公室派车，公私两利，费用也下降了，何乐而不为呢？
于是王敏丽说，“新招聘的驾驶员，就让他开两辆车，不送人的时候就拉货，这样可以降低人工成本。”王敏丽说。
“那就先这样，看有没有这样一个合适的驾驶员，一人开两台车，精力能不能达到？”王松年说。
“那得事先说好待遇问题，重赏之下必有勇夫。”王敏丽说。
接着饭店打广告，招聘驾驶员，一下子来了5个驾驶员应聘。
谢荣和王松年当场进行面试、笔试和驾驶技术测试，最后聘用了沈金林。
沈金林年满28岁，有5年的驾驶车辆的工作经验，开过货车，有a照。
王松年对沈金林说，“你负责开两个车，一个7座商用公务车，一个拉货面包车。接送人时开公务车，送货时开面包车，估计开车时间很长，那么除了固定工资以外，会给你加一份绩效工资，根据你车的出勤计算，估计每月收入在六到七千块钱左右吧，你你愿意不愿意接受？”王松年说。
“没有问题。我年轻，精力旺盛，能吃苦，王总，这个请你请放心。”沈金林说。
王松年管理饭店遇到了新的问题。
他原来经营的牛肉面馆，规模小，面馆的菜谱就是牛肉面和一些面食菜品，现在经营金龙饭店规模大了，员工增加了，经营方向也改变了，由单一的出售牛肉面改为酒店模式，菜品系列、标准都要大饭店的模式运作，饭店的客房也要按照饭店的模式经营，人员的素质也要按照饭店的模式运行。那么这样就带来了一系列新的问题。
在菜品的风格上，究竟是以川菜为主还是以淮菜为主，王松年遇到了新问题。
川菜是中国四大菜系之一，以其独特的麻辣味道和丰富的烹饪技巧而着名。川菜的原料以四川地区的山珍、水产、蔬果为主，调辅料主要有川糖、花椒、辣椒以及豆瓣、腐乳等。川菜烹饪技法有煎、炒、油淋、酥炸等40种，味型以麻辣、鱼香、怪味为突出特点。
川菜取材广泛，调味多变，菜式多样，口味清鲜，醇浓并重，以善用麻辣调味着称。其特点为“善用三椒”、“一菜一格，百菜百味”，口味多变，包含鱼香、家常、麻辣、红油、蒜泥、姜汁、陈皮、芥末、纯甜、怪味等24种口味。代表菜品有鱼香肉丝、宫保鸡丁、红烧牛肉、水煮肉片、夫妻肺片、麻婆豆腐、回锅肉、干煸四季豆、肉末茄子、口水鸡、香辣虾、麻辣鸡块、重庆火锅、鸡豆花、酸辣土豆丝、辣子鸡、青椒肉丝等。
淮菜，即淮扬菜，是中国传统四大菜系之一，发源于扬州、淮安，是中国地域十大菜系和中国烹饪协会认定的淮扬菜系的代表性风味。淮菜选料严谨、因材施艺；制作精细、风格雅丽；追求本味、清鲜平和。淮菜十分讲究刀工，刀功比较精细，尤以瓜雕享誉四方。淮菜在烹饪上则善用火候，讲究火功，擅长炖、焖、煨、焐、蒸、烧、炒。原料多以水产为主，注重鲜活，口味平和，清鲜而略带甜味。淮菜中，“扬”即扬菜，以扬州一带为代表的长江流域，“淮”即淮菜，以淮安一带为代表的淮河流域。以淮菜为主就要突出南方菜的特色，南咸北甜，这是做菜的两种风格。
牛肉面是一道常见的面食，也是甘肃省兰州市的一道传统美食。它具有“一清、二白、三绿、四红、五黄”的特征，色香味美，誉满全国。
牛肉面的面条通常是用高筋面粉制作，经过揉面、饧发、拉扯等工序后煮熟。而牛肉面的汤头则是用牛骨、牛肉和各种香料长时间熬煮而成，味道鲜美浓郁。在煮好的面条上浇上牛肉汤，再盖上嫩滑的牛肉片，撒上葱花、香菜等配菜，最后加上一勺辣椒油和花椒粉，一碗香喷喷的牛肉面就完成了。
牛肉面的制作过程并不复杂，但需要一定的技巧和经验。面条的口感和牛肉汤的味道都需要长时间的熬煮和调制才能达到最佳状态。
牛肉面基本上就是北方的一种小吃，只有在小的面馆经营，而在大饭店没有前途。
从牛肉面馆带来这四名大师傅，没有在大饭店工作的经验，没有完全掌握配制大菜的技术，因此只能借助原来金龙饭店的大师傅撑面子，维持着现状。
但王松年清楚，如果在菜品上没有自己的特色，要想稳步发展，打出自己的品牌是很困难的。
五松年对行政办公室工作员说，“马上让谢荣、刘妮娜副总和王敏丽助理到会议室开会。“
“好的。”工作人员说。
等人到齐后，王松年说，“叫你们过来，有一个重要问题需要共同研究。我们自从接手金龙饭店快两个月了，报表反应，饭店的收入、开支和利润不尽人意。所以我们要想出对策，走出一条适合金龙饭店发展的新路，打开局面，在收入和利润上有一个新的突破。”
王松年继续说，“我们金龙饭店还是以川菜为主，或是以淮菜为主，这个问题需要我们研究，要确定下来，否则我们的饭店没有自己的特色菜，那么就不可能吸引目标客户，就不能扩大市场份额。“
谢荣说，“那我们要研究市场，做市场调查，我们这个城市的消费群体，究竟是喜欢川菜的多，还是喜欢淮菜的多？然后根据消费者的喜好，做出菜系改革的选择。如果凭我们的主观愿望，确定推广某一种菜系，会影响到金龙饭店的正常经营，收入甚至不增而降。“
王松年说，“刘副总，请你谈一谈你的意见？“
刘妮娜在谢荣发言的时候就在思考金龙饭店的发展方向，听到王松年让她讲话，她便清了一清嗓子，”那我就说一下我的看法。金龙饭店一直经营的川菜系列，因为在这个城市生活的大部分都是北方人，北方人喜欢吃麻辣味，口感重。虽然南方人在这个城市也有一部分消费者，但是总的来说，北方人在这个城市居住的人口多，那么我们还要以川菜系列为主，主打川菜系列，偶尔在过年过节的时候，如果客户有特殊需求，也可以订制几桌淮菜，满足他们的需要。”
王明丽说，“现在饭店规模大了，几百万的固定资产，人员由原来的40个发展到现在的61人，光员工工资支出就比过去增加了，管理人员增加了不少，车辆虽然没有增加，但费用却增加了少。所以，我建议一切从简的原则，车辆应该统一管理，这样也可以降低管理成本。“
“我们还有50万的贷款，今年要给银行还20万贷款。一切都要精打细算，开支要从严，能省的地方，要省出来。否则窟窿会越来越大。“王敏丽一古脑地把自己的想法说了出来。
听了王敏丽的这番话，谢荣不高兴了，因为桑塔纳轿车，她自己开着，自由方便，现在如果收回去，集中管理，那么自己以后用车就不方便了，脸上便露出了生气的表情。
王松年听了她们的发言，觉得说的都有道理，便说，“菜系就按刘副总说的做，菜系仍以川菜系列为主，兼顾其他菜系。宾馆管理是一门艺术，需要不断学习和探讨，寻找规律。大家可以从有利于企业发展的方面，多谈一些具体改进的意见。比如，怎样才能让把金龙饭店的业务量做大？怎么样才能让员工的收入年年有所提高？满足员工改善物质生活的需求等等。“
“王敏丽副总建议，车辆集中管理，我觉得可行。那个面包车用了好几年了，是不是该处理掉，更新一台新的货用面包车，桑塔纳用了几年了，需求不需要卖掉，更新一台商用公务用车，固定一个专职驾驶员，公务用车和货车由一个人驾驶承担？“王松年说。
“家大业大浪费一点没啥的观念，确实应该改一改了，如果我们不勤俭办店，大手大脚，那可能就会收不住口子。挣的利润都会浪费在不该开支的方面。“王松年继续说。
可谢荣坐那里气得不行，心想，我辛辛苦苦跟你干了几年，没有功劳也有苦劳吧，这辆桑塔纳轿车，大部分时间都是给你当免费驾驶员。你现在不跟我商量，就决定卖掉，太把我没有当回事了吧。你王松年也太狠心了吧。
谢荣脸上带着怒气，狠狠地瞪了王松年一眼。
散会后，王松年看了谢荣一眼，“谢副总，你来到我办公室来一下？”
“你还有什么事儿？”谢没有好气地问。
“你到办公室，我有话跟你说。”王松年说。
谢荣心里清楚，现在跟王松年闹翻了，自己能去什么地方呢？再说王松年也没有亏着我，每年工资收入加奖金，6万钱，还可以分1万多元红，加起来就是7万多块，在这么一个小城市一年能拿7万多块钱，是很不错的了。这样想一想，谢荣还是忍住了脾气，去了王松年的办公室。
“王总，你刚才讲话是什么意思？让把车交出去？”谢荣质问王松年。
“这是为了你好，你想一想，你开着饭店的车，每天接送人，而且都是休息时间接送人，给自己找了多少麻烦。现在王敏丽提出找专职驾驶员，不是解脱了你吗？再说金龙饭店一大摊事，等着你操心呢，而你降低身份给别的人开车，有什么好呢？”王松年说。
“哦，这倒也是，就你那两个妹妹，事情最多，今天送她娃娃看病，明天送她婆婆去医院，后天送她公公去公园。你小妹王敏花也不得闲，送朋友上飞机场上火车站，都得我伺候，耽误了我不少休息时间。”谢容的态度缓和了下来。
“没有车有没有车的省心。何况这又不是你的私家车，开着店里的车，毕竟不方便嘛。如果效益好了，明年年底多发些奖金，这样你自己买一辆车不是更好吗？”王松年劝道。
“你这样一说，我的气倒消了。如果真像你说的，饭店效益好了，你能给我发5万块钱的奖金吗？”谢荣看着王松年的眼睛问。
“那就看你的努力了，如果明年饭店效益好，利润达到100万，发你5万块钱的奖金，没有问题。”王松年笑着说。
“这可是你说的，不要到时候有了100万利润，你又抠抠索索的给我打折扣，那样我就谈不上买私家车了。”谢荣说。
“既然我给你作了承诺，那么就到明年年底看我的表现，看能不能给你兑现5万元。到时候，你凑一点钱，买一台十几万的车，应该没有问题。”王松年说。
听了王松年的这番许诺，谢荣的气也全消了。
“你气消了，那我们就商量招聘驾驶员的事情吧。”王松年说。
“招聘驾驶员还是要找一个年轻的，三十岁左右，因为咱们这个饭店工作时间长，而且上下班用车时间不保证，如果找一个40多岁的驾驶长，他精力扛不住，还会误事情。”谢荣建议。
“那商务车买什么样的呢？”王松年问谢荣。
“买七座的。”谢荣建议。
“好的，我再跟王敏丽商量一下，听一听她的意见吧。”王松年说。
“你妹妹又不是老总，什么事情都要听她的吗？你自己不能拿主意吗？”谢荣反问。
“不是这样的，毕竟她管着财务，得让她知道，买车不是小事，开支要按财务制度走。”王松年解释道。
“反正一笔画不出个一个王字，你和你妹妹是一家人，胳膊肘子肯定向你们自家人拐。”谢荣气呼呼地说。
“好了好了，不要在这个事情上再争执了。”王松年劝谢荣。
谢荣回到了自己的办公室。
王松年去找王敏丽。
“刚才会上说买商务车的事情，我考虑了一下，商务车买7座的。桑塔纳和面包车都处理掉，新添置两辆新车。”王松年说。
王敏那一天他哥哥同意她的意见，把桑塔纳处理掉，买一个商务车，她当然开心，因为他看着谢荣开着他哥哥车出出进进，心里很不舒服。现在招聘一个驾驶员，用车由行政办公室派车，公私两利，费用也下降了，何乐而不为呢？
于是王敏丽说，“新招聘的驾驶员，就让他开两辆车，不送人的时候就拉货，这样可以降低人工成本。”王敏丽说。
“那就先这样，看有没有这样一个合适的驾驶员，一人开两台车，精力能不能达到？”王松年说。
“那得事先说好待遇问题，重赏之下必有勇夫。”王敏丽说。
接着饭店打广告，招聘驾驶员，一下子来了5个驾驶员应聘。
谢荣和王松年当场进行面试、笔试和驾驶技术测试，最后聘用了沈金林。
沈金林年满28岁，有5年的驾驶车辆的工作经验，开过货车，有a照。
王松年对沈金林说，“你负责开两个车，一个7座商用公务车，一个拉货面包车。接送人时开公务车，送货时开面包车，估计开车时间很长，那么除了固定工资以外，会给你加一份绩效工资，根据你车的出勤计算，估计每月收入在六到七千块钱左右吧，你你愿意不愿意接受？”王松年说。
“没有问题。我年轻，精力旺盛，能吃苦，王总，这个请你请放心。”沈金林说。