第93章 预约记录
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前台小姐极为不耐烦的放下手机,开口说:“催催催,催什么催啊,我这玩游戏人都死了吗,这局输了算你的算我的。”
钱天乐皱了皱眉头,这个前台小姐上班时间玩游戏然后死了还要怪我真是太不可理喻了。
“你搞错了,不是我催你,是你上班时间玩游戏,过错在你。”钱天乐说道。
“呸,我又不服务你,你催我有什么用啊。”前台小姐鄙夷的说道。
“恩你不是这个酒店的前台吗我住房难道不是找你”钱天乐有些疑惑。
“你搞错了,我只服务于格里特斯酒店的顾客,对于保洁人员的入住不归我管!”前台小姐也不等钱天乐说话,直接拿起座机电话,拨通了出去,然后对电话那头的人说:“刘阿姨,你找的那个保洁工来了!你快帮他办理入住,别让他在前台像个苍蝇一样给我惹麻烦!”
说完后,前台小姐啪的一下,重重的挂了电话。
“你什么意思你说谁是保洁工呢”
“噗,你还装什么啊,刘阿姨都和我说了,今天我们酒店会新来一个保洁工。你啊,就安心地等一会,别打扰我了,我只服务于格里特斯酒店的顾客的,至于保洁工什么的啊,还是找刘阿姨吧。
前台小姐又是一声轻哼,接着不再理会钱天乐,仍旧是玩手机去了,小小的保洁工,是不配享受自己的服务的!
钱天乐此时是彻底明白了,原来这个前台小姐把自己当成了他们酒店新聘请的保洁工了。
“你误会我了,我根本不是保洁工,我是你们酒店的顾客,我要办理入住!”
“兄弟,我们这可是五星级酒店啊,你看看这来来往往的人,有哪个人像你一样,背着一个土不拉几的红星背包,人家的背包怎么都是大几千的,你这个红星的背包网上几十块钱就买下来了,你的这一身打扮,还说你不是保洁人员”前台小姐摇了摇头说道。
“和你解释不通,你已经先入为主以貌取人了,那好,我就等一等你说的那个刘阿姨,她一来就真相大白了。”
钱天乐也懒得和这个前台小姐口舌,然后坐在了沙发上,把背包放了下去。
“喂,那个沙发你不能做!那个沙发只能是客人坐的,今天我们酒店可是要来一个订了总统套房的客人,你现在一个保洁也敢坐在沙发上,让客人看了成何体统得罪了顾客你承担得起吗”前台小姐有些恼怒的说道。
但是钱天乐确是不理会前台小姐,这让前台小姐讨了一个好大的没趣。
“妈的,真是狂妄,敢不理我,一会等你们保洁主管刘阿姨下来了有你好看的!”前台小姐冷哼道。
由于是夏天的缘故,酒店大堂的空调温度开的比较低,前台小姐打了一个冷颤,她手里仍旧是玩着手机,然后隔空对着钱天乐喊了一声:“那个保洁,给我倒杯热水。”
钱天乐仍旧是不想理会这个女人,他沉声道:“我再说一遍,我不是保洁,另外,你想喝热水请自己倒,你自己又不是没有手”
前台小姐一听这话,啪的一下把手机放在桌子上,然后拿着水杯气汹汹的就走了过来。
“你连一杯热水都不给我倒,由此可见你有多么的懒惰,你这样懒惰的人是不配在我们酒店当保洁的!一会刘阿姨下来,我就告诉她你是一个什么样的人,我一句话就能让你这个月工资都没有!”
她虽然是前台小姐,但是和酒店的经理关系还是非常不错,甚至还会满足经理一些欲望的要求,她因为经理这层关系在,所以她在酒店底层服务人员身上是有一定话语权的,甚至是保洁主管刘阿姨都要让她三分。
“好啊,我倒要看看一会刘阿姨下来会怎么说!”
钱天乐笑了,这个前台小姐这么蠢又这么目中无人,到底是怎么被招进五星级酒店的按理来说五星级酒店的服务人员素质不是应该很高的吗
“你等着!”
前台小姐自己接了一杯热水,然后气呼呼的坐在了椅子上。
过了一会,一个年级约莫五十多岁的老大妈从楼上走了下来。
“周小姐,我请的那个保洁工到了是吗”
“妈的,玩个游戏都玩不好!刘阿姨,你是瞎了吗,你请的那个保洁工不就在沙发上坐着呢吗!你看看你招聘的人,也不知道干净埋汰,沙发是给客人做的,他一个保洁工竟然就那么做上去了,多不像样子。”
“我可是告诉你啊,今天咱们酒店可是要来一个订了总统套房的大客户,要是让大客户看到咱们酒店的保洁人员随意坐客人的沙发,肯定要惹客户不高兴!得罪了客户的责任,可不是你们保洁能担当得起的!”
前台小姐此时放下手机,满脸讥笑和威胁。
“啊确实是,咱们酒店的保洁可不能随便坐沙发,我这就说说他。”
刘阿姨有些惊慌,如果今日之事让经理知道,不但自己招聘的人工作没了,恐怕连自己的工作都不保了啊。
“还不止呢!这个保洁工最主要的问题就是懒啊。我刚刚让他给我倒杯热水他都不干,你说这么懒的人怎么服务咱们酒店的顾客呢”
前台小姐接着说道。
“是是是,我一定好好说说的,还请周小姐不要在钱经理面前说啊,不然钱经理一定会责罚我们的。”刘阿姨唯唯诺诺的说道。
前台小姐得意一笑,然后穿着高跟鞋咯哒咯哒的朝着钱天乐的方向走去。
“小保洁,你都听到了吧,连你们保洁主管刘阿姨在我面前都要唯唯诺诺的,你在我面前又有什么可装的呢实话告诉你,酒店的钱经理可是委托我监督你们保洁的工作质量的,今天你的服务质量让我很不满意,所以我决定,取消你这个月的工资了。
刘阿姨擦了一把头上的汗,还好只是取消一个月工资,还不算什么大事。
钱天乐此时抬起了头,他冷冷的看着前台周小姐,然后又看了一眼刘阿姨,开口说:“哦真是好大的威风啊,不过,你们确实是认错人了,我真的不是你们的保洁人员,我是来入住的。
“刘阿姨,你看看他,这就是你招聘过来的人!到现在还不肯承认自己是保洁!”
刘阿姨此时细细打量钱天乐,突然皱着眉头说道:“周小姐,我不认识他啊!他不是我请来的保洁人员啊!”
“什么他不是你请来的人那他是什么人难不成真的是客人”
前台周小姐顿时心里一惊,她也知道,现在有一些土豪喜欢穿的很普通,就是喜欢装普通人,难不成自己这么倒霉让自己碰上了这种人
如果对方真的时酒店客人,那今天自己对客人的这番态度,绝对能让自己丢掉饭碗了!
顿时周小姐有一种不好的预感,她脸上瞬间对钱天乐漏出了笑容,她俯身对钱天乐说道:“啊,先生,您真是来住酒店的嘛您能说一下您的手机号吗我帮您查一下您的预订记录。”
周小姐由于穿的是蓝色的职业装,蓝色小西服内白色的衬衣揭开了两个扣子,看起来格外的甜美诱人。
那还能看得上别人
周小姐脸色一红,一声轻咳声,然后站直了身子,不再特意的诱惑钱天乐。
钱天乐然后就说出了自己的手机号。
周小姐回到柜台,把钱天乐的手机号输入电脑,电脑内空空如也,并没有调出来钱天乐的入住信息!
“妈的!我还以为是什么大人物,原来啥也不是!我们酒店压根就没有你的预订记录!”周小姐勃然大怒,自己刚刚居然对这个人俯身相迎真是耻辱啊!
柜台周小姐此时感觉自己被钱天乐戏耍了,这个人既不是酒店的客户,也不是酒店招聘的保洁人员,他什么都不是,他就是故意来捣乱的!
“恩不应该啊,应该已经预定好了房间啊你再查一查,用我的名字试试”
钱天乐皱眉,按道理宋世龙作为乾州兵王,不能这么粗心啊,想必是没有留自己手机号而是用自己的名字预订的酒店。
“还名字就你这样的人能住得起我们酒店好啊,那你告诉我你名字叫什么我来查一下,让你彻底死心。”
周小姐冷笑一声,她看着钱天乐越看越来气,这个小子绝对是故意的!
“钱天乐,”钱天乐清晰的说出自己的名字。
周小姐一声嗤笑,然后在电脑上输入了钱天乐的名字,果不其然,电脑上近七天都没有叫做钱天乐的顾客预约房间。
“呵呵,钱天乐是吧,你自己过来看吧!你来看看这电脑上哪有你的预约记录”
钱天乐走过去一看,果然电脑上空空如也,自己真的并未预约这个酒店!
“还真没有,会不会我走错酒店了”
“呵呵,是不是你走错酒店只有你自己清楚!谁知道你来这里的目的是什么一进来就和我搭讪,像你这样的男人我见多了,见着漂亮美女就总想着搭讪交往,我告诉你,你这样的人我是一辈子都不会看上的!”
周小姐呵呵一笑,一副仿佛看透了钱天乐的样子,这种人她见的多了,就喜欢用这种非常拙劣的方法追求漂亮女人!
钱天乐看了一眼周小姐,这个女人想的挺美啊,她以为自己进酒店是来和她搭讪
“这里不是格里特斯大酒店吗”钱天乐想再次确认一下。
“还装,你还装!这里就是格里特斯大酒店,但是并没有你的预订记录!你要是想住房,出门右转走一千米,那里有一晚上几十块的民宿!”周小姐穿着高跟鞋咯噔咯噔的走到了酒店门口,打开了大门,对钱天乐做出了一个请出去的手势。
“怎么,没有预约就不能入住吗那我现在临时订房不行吗难不成你们酒店就是这么做生意的把客人往外撵”
钱天乐问道。
“我们酒店怎么做生意不用你管!如果是正常客户,我们是不会往外撵的,但是你不是正常客户,你背着红星的包,价值不过几十元而已,我们这五星级酒店怎么能是你来的地方呢”周小姐嘲笑道。
前台小姐极为不耐烦的放下手机,开口说:“催催催,催什么催啊,我这玩游戏人都死了吗,这局输了算你的算我的。”
钱天乐皱了皱眉头,这个前台小姐上班时间玩游戏然后死了还要怪我真是太不可理喻了。
“你搞错了,不是我催你,是你上班时间玩游戏,过错在你。”钱天乐说道。
“呸,我又不服务你,你催我有什么用啊。”前台小姐鄙夷的说道。
“恩你不是这个酒店的前台吗我住房难道不是找你”钱天乐有些疑惑。
“你搞错了,我只服务于格里特斯酒店的顾客,对于保洁人员的入住不归我管!”前台小姐也不等钱天乐说话,直接拿起座机电话,拨通了出去,然后对电话那头的人说:“刘阿姨,你找的那个保洁工来了!你快帮他办理入住,别让他在前台像个苍蝇一样给我惹麻烦!”
说完后,前台小姐啪的一下,重重的挂了电话。
“你什么意思你说谁是保洁工呢”
“噗,你还装什么啊,刘阿姨都和我说了,今天我们酒店会新来一个保洁工。你啊,就安心地等一会,别打扰我了,我只服务于格里特斯酒店的顾客的,至于保洁工什么的啊,还是找刘阿姨吧。
前台小姐又是一声轻哼,接着不再理会钱天乐,仍旧是玩手机去了,小小的保洁工,是不配享受自己的服务的!
钱天乐此时是彻底明白了,原来这个前台小姐把自己当成了他们酒店新聘请的保洁工了。
“你误会我了,我根本不是保洁工,我是你们酒店的顾客,我要办理入住!”
“兄弟,我们这可是五星级酒店啊,你看看这来来往往的人,有哪个人像你一样,背着一个土不拉几的红星背包,人家的背包怎么都是大几千的,你这个红星的背包网上几十块钱就买下来了,你的这一身打扮,还说你不是保洁人员”前台小姐摇了摇头说道。
“和你解释不通,你已经先入为主以貌取人了,那好,我就等一等你说的那个刘阿姨,她一来就真相大白了。”
钱天乐也懒得和这个前台小姐口舌,然后坐在了沙发上,把背包放了下去。
“喂,那个沙发你不能做!那个沙发只能是客人坐的,今天我们酒店可是要来一个订了总统套房的客人,你现在一个保洁也敢坐在沙发上,让客人看了成何体统得罪了顾客你承担得起吗”前台小姐有些恼怒的说道。
但是钱天乐确是不理会前台小姐,这让前台小姐讨了一个好大的没趣。
“妈的,真是狂妄,敢不理我,一会等你们保洁主管刘阿姨下来了有你好看的!”前台小姐冷哼道。
由于是夏天的缘故,酒店大堂的空调温度开的比较低,前台小姐打了一个冷颤,她手里仍旧是玩着手机,然后隔空对着钱天乐喊了一声:“那个保洁,给我倒杯热水。”
钱天乐仍旧是不想理会这个女人,他沉声道:“我再说一遍,我不是保洁,另外,你想喝热水请自己倒,你自己又不是没有手”
前台小姐一听这话,啪的一下把手机放在桌子上,然后拿着水杯气汹汹的就走了过来。
“你连一杯热水都不给我倒,由此可见你有多么的懒惰,你这样懒惰的人是不配在我们酒店当保洁的!一会刘阿姨下来,我就告诉她你是一个什么样的人,我一句话就能让你这个月工资都没有!”
她虽然是前台小姐,但是和酒店的经理关系还是非常不错,甚至还会满足经理一些欲望的要求,她因为经理这层关系在,所以她在酒店底层服务人员身上是有一定话语权的,甚至是保洁主管刘阿姨都要让她三分。
“好啊,我倒要看看一会刘阿姨下来会怎么说!”
钱天乐笑了,这个前台小姐这么蠢又这么目中无人,到底是怎么被招进五星级酒店的按理来说五星级酒店的服务人员素质不是应该很高的吗
“你等着!”
前台小姐自己接了一杯热水,然后气呼呼的坐在了椅子上。
过了一会,一个年级约莫五十多岁的老大妈从楼上走了下来。
“周小姐,我请的那个保洁工到了是吗”
“妈的,玩个游戏都玩不好!刘阿姨,你是瞎了吗,你请的那个保洁工不就在沙发上坐着呢吗!你看看你招聘的人,也不知道干净埋汰,沙发是给客人做的,他一个保洁工竟然就那么做上去了,多不像样子。”
“我可是告诉你啊,今天咱们酒店可是要来一个订了总统套房的大客户,要是让大客户看到咱们酒店的保洁人员随意坐客人的沙发,肯定要惹客户不高兴!得罪了客户的责任,可不是你们保洁能担当得起的!”
前台小姐此时放下手机,满脸讥笑和威胁。
“啊确实是,咱们酒店的保洁可不能随便坐沙发,我这就说说他。”
刘阿姨有些惊慌,如果今日之事让经理知道,不但自己招聘的人工作没了,恐怕连自己的工作都不保了啊。
“还不止呢!这个保洁工最主要的问题就是懒啊。我刚刚让他给我倒杯热水他都不干,你说这么懒的人怎么服务咱们酒店的顾客呢”
前台小姐接着说道。
“是是是,我一定好好说说的,还请周小姐不要在钱经理面前说啊,不然钱经理一定会责罚我们的。”刘阿姨唯唯诺诺的说道。
前台小姐得意一笑,然后穿着高跟鞋咯哒咯哒的朝着钱天乐的方向走去。
“小保洁,你都听到了吧,连你们保洁主管刘阿姨在我面前都要唯唯诺诺的,你在我面前又有什么可装的呢实话告诉你,酒店的钱经理可是委托我监督你们保洁的工作质量的,今天你的服务质量让我很不满意,所以我决定,取消你这个月的工资了。
刘阿姨擦了一把头上的汗,还好只是取消一个月工资,还不算什么大事。
钱天乐此时抬起了头,他冷冷的看着前台周小姐,然后又看了一眼刘阿姨,开口说:“哦真是好大的威风啊,不过,你们确实是认错人了,我真的不是你们的保洁人员,我是来入住的。
“刘阿姨,你看看他,这就是你招聘过来的人!到现在还不肯承认自己是保洁!”
刘阿姨此时细细打量钱天乐,突然皱着眉头说道:“周小姐,我不认识他啊!他不是我请来的保洁人员啊!”
“什么他不是你请来的人那他是什么人难不成真的是客人”
前台周小姐顿时心里一惊,她也知道,现在有一些土豪喜欢穿的很普通,就是喜欢装普通人,难不成自己这么倒霉让自己碰上了这种人
如果对方真的时酒店客人,那今天自己对客人的这番态度,绝对能让自己丢掉饭碗了!
顿时周小姐有一种不好的预感,她脸上瞬间对钱天乐漏出了笑容,她俯身对钱天乐说道:“啊,先生,您真是来住酒店的嘛您能说一下您的手机号吗我帮您查一下您的预订记录。”
周小姐由于穿的是蓝色的职业装,蓝色小西服内白色的衬衣揭开了两个扣子,看起来格外的甜美诱人。
那还能看得上别人
周小姐脸色一红,一声轻咳声,然后站直了身子,不再特意的诱惑钱天乐。
钱天乐然后就说出了自己的手机号。
周小姐回到柜台,把钱天乐的手机号输入电脑,电脑内空空如也,并没有调出来钱天乐的入住信息!
“妈的!我还以为是什么大人物,原来啥也不是!我们酒店压根就没有你的预订记录!”周小姐勃然大怒,自己刚刚居然对这个人俯身相迎真是耻辱啊!
柜台周小姐此时感觉自己被钱天乐戏耍了,这个人既不是酒店的客户,也不是酒店招聘的保洁人员,他什么都不是,他就是故意来捣乱的!
“恩不应该啊,应该已经预定好了房间啊你再查一查,用我的名字试试”
钱天乐皱眉,按道理宋世龙作为乾州兵王,不能这么粗心啊,想必是没有留自己手机号而是用自己的名字预订的酒店。
“还名字就你这样的人能住得起我们酒店好啊,那你告诉我你名字叫什么我来查一下,让你彻底死心。”
周小姐冷笑一声,她看着钱天乐越看越来气,这个小子绝对是故意的!
“钱天乐,”钱天乐清晰的说出自己的名字。
周小姐一声嗤笑,然后在电脑上输入了钱天乐的名字,果不其然,电脑上近七天都没有叫做钱天乐的顾客预约房间。
“呵呵,钱天乐是吧,你自己过来看吧!你来看看这电脑上哪有你的预约记录”
钱天乐走过去一看,果然电脑上空空如也,自己真的并未预约这个酒店!
“还真没有,会不会我走错酒店了”
“呵呵,是不是你走错酒店只有你自己清楚!谁知道你来这里的目的是什么一进来就和我搭讪,像你这样的男人我见多了,见着漂亮美女就总想着搭讪交往,我告诉你,你这样的人我是一辈子都不会看上的!”
周小姐呵呵一笑,一副仿佛看透了钱天乐的样子,这种人她见的多了,就喜欢用这种非常拙劣的方法追求漂亮女人!
钱天乐看了一眼周小姐,这个女人想的挺美啊,她以为自己进酒店是来和她搭讪
“这里不是格里特斯大酒店吗”钱天乐想再次确认一下。
“还装,你还装!这里就是格里特斯大酒店,但是并没有你的预订记录!你要是想住房,出门右转走一千米,那里有一晚上几十块的民宿!”周小姐穿着高跟鞋咯噔咯噔的走到了酒店门口,打开了大门,对钱天乐做出了一个请出去的手势。
“怎么,没有预约就不能入住吗那我现在临时订房不行吗难不成你们酒店就是这么做生意的把客人往外撵”
钱天乐问道。
“我们酒店怎么做生意不用你管!如果是正常客户,我们是不会往外撵的,但是你不是正常客户,你背着红星的包,价值不过几十元而已,我们这五星级酒店怎么能是你来的地方呢”周小姐嘲笑道。