利人利己要素四：双赢制度

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    一个企业决定采用双赢的模式时，需要双赢的协议来保证工作中双赢的人际关系的建立。同时，一个企业的制度也必须符合双赢的原则。当一个企业的制度鼓励企业中的所有员工采用双赢的思维时，企业才能进入一种彼此互利互惠，员工的个人利益得到提高，企业的总体目标也能尽快实现的局面。

    史蒂芬·柯维是这么说的：“双赢只能存在于体系健全的组织机构中。”

    俗话说，有规矩才成方圆。如果没有规矩的制约，就会造成一片混乱。企业会失去了发展的指导准则。员工们在工作中，也许会做出偏离企业目标，违背企业利益的事情。

    经济学家们认为，每个人都会对激励作出反应。而不同的制度安排会对一个人产生不同的激励，然后导致人们选择不同的行为。

    sam peltzman是一位著名的经济学家。他的研究可以说明这一点：在60年代后期，美国国会通过立法令生产汽车的厂商都为每辆汽车配备安全带。这项法律的主旨原本是想提高驾车的安全性。但是，它也改变了对人们的激励作用。关于安全带的这项法律，大大降低了驾驶员在工作的过程中，所面临的生命危险，但也致使他们可以更加肆无忌惮地去开车。结果是，这些法律使每次车祸死亡的人数大大减少了，但是却增加了发生车祸的次数。最终结果是驾驶员死亡人数变动不大而行人死亡人数却增加了很多。

    因此，企业必须重视制度的建立。企业要想实现双赢的模式，就必须制定出一些制度，来激励每一个员工相互合作。制度保证是公司通往自己目标的指路明灯。要想达到自己的目的地，必须选择一条正确的道路。如果一个公司想要达到一个目标，制定的制度却和这个目标背道而驰，又怎么能要求企业还能取得很好的绩效呢？

    有一家公司曾经邀请史蒂芬·柯维帮忙解决他们公司的员工没有合作意识的问题。这家公司的老总告诉柯维，他们公司的每一位员工都非常自私自利，总是一门心思地考虑自己的利益，从来不知道为公司着想，所以，他们不愿意一起进行团体工作。柯维听到这里问他：“你们公司制定了相应的激励机制了吗？”总裁回答：“制定了呀。”然后，他指了指墙壁上的一幅图，这幅图上画着一艘艘小帆船，并且，每艘小帆船上都插着一面写着每一位员工名字的小红旗。小帆船驶向的终点是“百慕大之旅”。总裁解释说，在年度评审中，业绩最高的那个员工将会获得“百慕大之旅”作为对他奖赏。

    到这里，问题就知道处在那里了。这家公司本意是希望员工们互相合作，但是，他们的激励制定却在鼓励员工们彼此之间进行竞争。因此，最终自然也就不会出现公司所期待的合作的结果了。

    建立制度，就涉及到公司对于员工的培训问题、工作规划问题、奖惩问题等等。

    首先，公司应该有意识地培养员工的双赢意识。公司可以通过常常召开员工大会，征求员工意见的方式，来让员工体会到他们对于企业的那份责任。当员工体会到了自己对于企业的责任以后，就会都把企业的共同目标当作自己的目标，自然地产生一种想要合作的渴望。公司还可以有意识地进行一些讲座、培训等等。

    在工作模式上，公司可以多分配工作小组。以小组为单位对员工的业绩进行考核。员工们可能在最初是被动地被捆绑在一起，但当他们以小组为单位有了越来越多的工作经验以后，就会体验到合作的乐趣，也会学会如何更好地去合作，实现双赢，提高工作的效率。

    奖惩制度是公司运作体系中极其重要的一部分。奖励制度和惩罚制度都能对员工起到很大的激励作用。我们可以设立奖励合作的制度，制定出一些制度，来量化地考核员工之间是否能很好地合作完成工作，每一个员工有多强的合作意识。合作意识强，合作能力高的人受到奖赏。合作能力弱，在一个团队中发挥作用小的人受到惩罚。在奖惩的驱使下，员工们也将越来越趋向于合作，去培养自己的双赢思维，建立双赢的人际关系。

    综合地来看，建立双赢的制度是完善企业体系的一个重要的步骤，当建立起双赢的制度时，企业可以更加高效地运作。